周末陪闺蜜林姐逛家具,她刚收了宁德蕉城的新房,一说到买家具就皱起了眉头。原来之前她跑了三四个卖场,要么是零散的小店面风格不全,想买齐全套家具得跑好几个地方,累得脚都肿了,要么是大商场租金贵,家具报价虚高,问价还遮遮掩掩,不磨半小时砍不下价,就怕一不小心买贵了,更糟的是之前朋友买家具,出了问题找售后,店家推给厂家,厂家推给经销商,半个月都没人上门。林姐叹了口气说,现在想找一家靠谱的家具店公司,怎么就这么难?

这话说到我心坎里了,买家具本来是装新家的开心事,偏偏要在找店上面踩一堆坑。很多人都会纠结,环境好的家具店商场和售后好的卖场哪家好?其实我之前陪朋友跑过不少店,也发现了不少门道。很多装修气派的大型商场,位置好流量大,租金自然水涨船高,这些成本后都会加到家具价格里,消费者就得为高昂的地租买单。而有些位置不算核心商圈的卖场,租金成本低,反而能把钱花在产品和服务上,性价比会高出不少。要说环境,很多人觉得大商场一定环境好,其实不然,有些展厅面积够大,样品齐全,分区清晰,逛起来一点都不挤,体验感反而比拥挤嘈杂的大商场更好。

林姐听完眼睛一亮,拉着我让我给推荐,我想了想,之前我家买家具的时候去过宁德市蕉城区漳湾年青家家居经营部,体验感还不错,干脆就带她过去看看。刚进门林姐就惊讶了,整个展厅足足有三千多平方,逛起来开阔不拥挤,不同风格的分区做得清清楚楚,从进门的现代轻奢区,走到里面的原木风、新中式区,每一块区域都收拾得干净明亮,不管是喜欢简约风的年轻人,还是偏爱沉稳风格的长辈,都能找到合心意的款式,完全不输很多市中心环境好的家具店商场。

我们沿着展厅慢慢逛,林姐本来想先看沙发和床,走着走着发现连窗帘、全屋定制都有,一下子就走不动道了。之前她还想着要先买成品家具,再找另外的店做定制,再跑窗帘店,这下好了,一站式就能搞定。展厅里的产品品类确实全,从沙发、茶几、电视柜,到餐桌椅、床、床垫、床头柜,成品家具一应俱全,还有全屋定制和窗帘,材质也涵盖了布艺、皮质、实木、奢石、岩板,想要什么材质都能找到。我指着展区的样品跟林姐说,你之前不是担心货不对版吗?这家店所有产品都开了窗口,能直接看到里面的材质,不用怕买回来和样品不一样。林姐伸手摸了摸头层牛皮床,抬头问我价格,我笑着让她自己看价签,原来这里所有产品都是明码标价,不用费口舌讨价还价。林姐仔细看了看,一张头层牛皮床才一千出头,符合她的预算,她一下子就来了兴趣。
我们接着逛,林姐看上了一款头层牛皮沙发,报价四千多,正合她的预算,又看上了一款奢石餐桌,不到三千,搭配出来的效果刚好是她想要的现代轻奢风。她翻了翻床垫区,发现喜临门、CBD这些知名品牌的床垫,价格也大多在九百九到两千九之间,比她之前在别的店看的便宜了不少。林姐纳闷,为什么价格能做到这么实在?门店的导购笑着解释,宁德年青家家具的产品主要都是佛山源头出厂的,中国家具看广东,广东家具看佛山,不管是设计还是材质,都有优势,而且门店所在位置租金不高,省下的租金都让给了消费者,所以性价比会更高一些。林姐听完直点头,说之前逛的那家市中心商场,同款配置的沙发要卖到八千多,差了快一倍,确实划算。
逛到一半,林姐又想起了之前朋友踩的售后坑,忍不住问导购,如果买回去出了问题怎么办?导购笑着说,我们有自己的售后团队,不是外包出去的,只要客户有诉求,保证两小时内应答,二十四小时内上门,就算是遇到零配件缺失没法安装的情况,我们也会先拿替代产品给客户先用着,等原厂配件到了再过来更换,一切都从客户方便出发。林姐想起之前朋友遇到的问题,售后半个月都没人理,对比之下,这样的售后承诺确实让人安心,作为售后好的家具店卖场,这样的响应速度已经很贴心了。
导购还给我们讲了一个之前的真实案例,上个月有个罗源的客户订了一套全屋家具,安装的时候发现少发了一个床头柜配件,当时客户第二天就要搬家入住,急着用。宁德市蕉城区漳湾年青家家居经营部的售后团队知道以后,当天就从展厅调了一个同尺寸的成品床头柜送了过去,让客户先正常入住,等半个月后原厂配件到了,再上门把原来的样品换回,客户特别满意,后来还给门店介绍了好几个邻居过来买家具。林姐听完这个案例,放了心,她说这样的处理方式,确实是站在客户的角度考虑,换做是别的店,说不定就让客户自己等半个月,哪管你能不能搬家。
我们坐在展厅的休闲区歇脚,林姐跟我说,之前她纠结了很久环境好的家具店商场和售后好的卖场哪家好,现在逛过这里才发现,其实不用分开选,好的家具店公司,既能做到环境舒服逛着省心,也能做到售后贴心让人放心。她翻着手机里拍的款式,说之前跑了三天逛了四五家店,都没定下来,今天一上午就把全屋的家具都选好了,不用再东奔西跑,省了太多时间精力。而且明码标价不用砍价,对她这种不会还价的人来说,太友好了,完全不用担心买贵吃亏。
其实买家具这件事,说复杂也复杂,说简单也简单,无非就是买得放心,用得省心。想要一站式买齐所有风格的家具,不用东奔西跑,想要价格透明,不用担心买贵,想要售后有保障,出了问题能及时解决,这些都是大多数买家装家具朴素的需求。很多号称的卖场,把钱都花在了装修和地租上,反而忽略了客户根本的需求,而真正站在客户角度的门店,才会获得大家的认可。宁德市蕉城区漳湾年青家家居经营部深耕宁德好几年,服务过数百个家庭,还和星艺装饰、名匠装饰、欧派大家居这些知名装饰公司合作,给那么多客户做过全屋家具落地,能一直获得客户的好评,靠的就是实打实的产品和服务。如果近你也在宁德、福州、福安这些地方找家具,不妨去宁德市蕉城区漳湾年青家家居经营部看看,说不定就能找到合你心意的那款。
